Nos orgullecemos de enviar sus pedidos tan rápido como sea posible. Artículos en inventario ordenados de lunes a viernes antes de las 3:00 p.m. (Tiempo del Este), normalmente abandonan nuestro estudio en 24 horas. Los pedidos realizados durante los fines de semana, serán procesados el siguiente lunes (o martes si el lunes es un día feriado). Cuando su pedido sea envidado, usted recibirá un correo electrónico con el número de guía.

Nota: ocasionalmente algunos artículos que están en inventario pueden estar agotados. Nosotros lo notificaremos de cualquier contratiempo en el envío al tiempo de hacer su pedido. Toda la mercancía vendida a través de ente sitio es exclusivamente para uso personal, y no para la reventa. Nos reservamos el derecho de cancelar todas las órdenes que se realicen con intenciones de reventa.

Una vez que su orden ha sido puesta, cualquier modificación o cancelación debe ser hecha de forma escrita, usualmente dentro de las primeras 24 horas de que su pedido haya sido hecho. No se podrán realizar cancelaciones o modificaciones después de que su pedido haya sido procesado.

Todas las piezas son fabricadas a mano después de ser ordenadas, solo que el artículo esté marcado dentro de la página como en inventario. Favor de revisar en nuestra página los tiempos de entrega y fabricación para el producto que desea adquirir. El plazo de fabricación, es el tiempo que nos toma solo para la producción del producto y no incluye el tiempo de envío. Si usted requiere que se le envíe algún producto en un tiempo específico, favor de contactarnos para conocer la disponibilidad. Siempre nos esforzamos para tratar cumplir al máximo los requerimientos de nuestros clientes.

Todas las órdenes serán enviadas a través de USPS, UPS y FedEx con la necesidad de una firma para su recepción, o de lo contrario especificado por el cliente. Todos los envíos son asegurados. Ofrecemos envío gratuito a través de USPS Ground y FedEx Ground en pedidos nacionales mayores a $500. Planeé con tiempo, dependiendo de su locación los pedidos podrán tardar de 1 a 7 días en llegar. Si usted desea recibir su pedido en una fecha específica, favor de seleccionar el envío apropiado con cargo extra al momento de completar su orden. Si su orden es menor a $500 se agregará el costo de envío. No aceptamos envíos a P.O. Box.

Esté consciente de que los tiempos de envío son aproximados y que podrán variar dependiendo del proveedor de servicio. Majestic Mattress no se hace responsable por demoras en el envío, causadas por acontecimientos naturales o incontrolables. Los gastos de envío no son reembolsables y no se cubrirán los costos de procesamiento, impuestos o envíos de cualquier producto devuelto.

Enviamos internacionalmente a través de FedEx International o USPS. Un costo de $80 ($50 para Canadá) será agregado al precio de nuestros productos. Dependiendo del destino, los envíos tardarán de 2 a 10 días en llegar. Planeé con tiempo, ya que su pedido podrá demorarse por efectos de liberación aduanal. Todos los envíos serán asegurados. Dependiendo de la reglamentación de cada país, cargos adicionales como impuestos de importación, venta o aduanales podrán ser agregados. Cualquier costo adicional será cubierto por el cliente al momento de la entrega del pedido, Majestic Mattress no se hará responsable de cualquiera de estos costos. El cliente será responsable de cualquier costo y trámite de liberación aduanal.

Previo a finalizar su pedido, el impuesto sobre la venta será agregado en los pedidos con destino en el estado de Nueva York.

La seguridad sobre su datos personales es sumamente importante para nosotros. Sus pedidos serán procesados a través de un servidor seguro. Toda información será protegida completamente.

Por un cargo adicional de $15 por destino, podremos agendar el envío urgente de su pedido, (Sí su orden es recibida antes las 12:00 p.m. (Tiempo del Pacífico) de lunes a jueves, usted podrá recibir su pedido en tres días hábiles. En ordenes recibidas de viernes a domingo antes de las 12:00 p.m. (Tiempo del Pacífico), llegarán el siguiente miércoles). Los cargos por envíos urgentes serán adicionales a los cargos regulares de envío y procesamiento anteriormente mencionados. Este servicio de envío urgente no está disponible en algunos de los artículos de grandes dimensiones, fuera de inventario, directamente enviados por el fabricante, o enviados fuera de los 48 estados contiguos.

En algunos casos, el envío podrá ser pospuesto debido a la falta de disponibilidad de un artículo. Los artículos serán enviados tan pronto estén disponibles. Usted será contactado por correo o correo electrónico en caso de que exista algún retraso o modificación en el envío.

Los artículos ordenados a través de internet para ser enviados fuera de los 48 estados contiguos, serán enviados a través de nuestras cotidianas empresas de envío o por Air Parcel Post y serán sujetos a los mismos cargos de envío posteriormente mencionados, sumando $10 adicionales. Si usted está interesado en que su envío sea por medio de Air Parcel Post, favor de contactar a un representante de ventas llamando al 1.855.MFB.9433.

Todos los pedidos internaciones deben de tener una dirección de envío fuera de los Estados Unidos. No atendemos ordenes con dirección de cobro internacional y envío a una dirección dentro de los Estados Unidos.

Se le proporcionará un tiempo específico de envío durante la colocación de orden basado en el destino internacional indicado y los métodos de envío disponibles para los artículos en su orden.

La entrega de los pedidos será de martes a sábado para la mayoría de los destinos, y en algunas áreas podrá ser en lunes. Dependiendo de la locación, el servicio para zonas aisladas o apartadas podrá estar restringido. Un representante del servicio de entrega lo contactará para definir la fecha de entrega y confirmar el periodo del envío.